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Foire aux questions

Pourquoi mon écran se verrouille seul ?
Assurez-vous de retirer le « verrouillage automatique » de votre écran dans les réglages de votre iphone dans « affichage et luminosité ». Ou alors vérifiez que vous ne soyez pas en « économie d’énergie ». Si vous avez un android, le maxi est de 10 minutes. Quand le coach vous propose de vous hydrater, pensez à toucher du doigt votre écran et relancez-le pour 10 minutes.
Peut-on utiliser fitaya sur la télévision ?
Afin de regarder vos séances sur votre TV vous avez plusieurs solutions :
  • Si vous avez un iphone ainsi qu'une Apple TV vous pouvez via l'Apple TV
  • Si vous avez un Samsung et une TV Samsung vous pouvez utiliser le Screen Mirroring
  • Si vous avez un adaptateur HDMI pour votre téléphone ou votre ordinateur
  • Si vous avez une playstation vous pouvez vous connecter sur le site www.fitaya.fr via le navigateur internet de la playstation
Vous avez une blessure
Il est préférable de poser cette question à votre médecin traitant ou alors à votre kiné si vous en avez un, pour savoir quels exercices vous pouvez effectuer.
Grossesse
Dans ce cas il est préférable de consulter votre médecin traitant ou alors votre gynécologue pour savoir quels exercices vous êtes autorisés à faire.
Paiements sécurisés
Pour plus d’infos, rendez-vous en bas du site dans conditions générales de vente et d’utilisation. Nous sommes une entreprise française et nous appliquons les lois françaises. Les coordonnées bancaires sont protégées par un système bancaire en ligne du nom de « STRIPE ».
Statistiques
Les statistiques sont uniquement prises en compte sur les vidéos suggérées par votre objectif.
Se désabonner
Vous avez la possibilité de vous désabonner à n’importe quel moment, il vous suffit simplement de vous connecter avec vos identifiants sur le site internet www.fitaya.fr. Une fois identifié, vous atterissez sur la page d’accueil « MON FITAYA ». Cliquez sur le bouton « MODIFIER » dans l’encart nommé « MON ABONNEMENT », puis tout en bas de la page vous trouverez le bouton « SE DÉSABONNER ». Votre compte sera tout de même accessible jusqu’à la fin de votre offre de lancement ou de votre abonnement du mois en cours. Fitaya - Le sport est avec toi https://www.fitaya.fr
Changement d’objectif
Vous avez la possibilité de modifier votre objectif en vous connectant avec vos identifiants sur le site www.fitaya.fr. Une fois connecté, vous pouvez changer votre objectif depuis l’onglet « objectif » partie «modifiez votre objectif ».
Tacite reconduction
Comme il est précisé sur notre site, à la fin de votre offre de lancement, vous serez reconduit automatiquement vers un abonnement mensuel sans engagement de 12,99 €/ mois pour un abonnement premium, ou 9,99 €/ mois pour un abonnement classic.